1. Introduktion och Godkännande
Välkommen till TechPortal Sverige AB:s webbplats och tjänster. Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Användaren", "du", "dig") och TechPortal Sverige AB ("TechPortal", "vi", "oss", "vår").
Genom att använda vår webbplats, tjänster eller produkter godkänner du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet. Om du inte godkänner dessa villkor, ska du inte använda våra tjänster.
2. Företagsinformation
3. Definitioner
- "Tjänster" - alla tjänster som tillhandahålls av TechPortal Sverige, inklusive men inte begränsat till utbildning, konsultation, support och webbplatsinnehåll
- "Innehåll" - all text, grafik, bilder, ljud, video, programvara, databaser och all annan information som finns tillgänglig på eller genom våra tjänster
- "Användarkonto" - personligt konto som skapas för att få tillgång till vissa tjänster
- "Immateriella rättigheter" - upphovsrätt, varumärken, patent, företagshemligheter och andra immateriella rättigheter
4. Användning av Tjänster
4.1 Behörighet
För att använda våra tjänster måste du:
- Vara minst 18 år gammal eller ha vårdnadshavares samtycke
- Ha rättslig behörighet att ingå bindande avtal
- Inte vara utesluten från våra tjänster enligt tidigare överenskommelse
- Följa alla tillämpliga lagar och förordningar
4.2 Kontoskapande
För vissa tjänster kan du behöva skapa ett användarkonto. Du ansvarar för:
- Att tillhandahålla korrekt och fullständig information
- Att hålla dina kontouppgifter uppdaterade
- Att säkra ditt lösenord och kontoinformation
- All aktivitet som sker under ditt konto
4.3 Acceptabel Användning
Du får använda våra tjänster endast för lagliga ändamål. Du får INTE:
- Använda tjänsterna för olagliga aktiviteter eller brott mot lagar
- Försöka få obehörig åtkomst till våra system eller andra användares konton
- Överföra virus, skadlig kod eller annan skadlig teknologi
- Belasta våra system med automatiserade förfrågningar eller "spam"
- Använda våra tjänster för att trakassera, missbruka eller skada andra
- Kopiera, modifiera eller distribuera vårt innehåll utan tillstånd
- Använda våra tjänster för att samla in personuppgifter om andra användare
5. Våra Tjänster
5.1 Utbildningstjänster
Vi erbjuder utbildning inom digitala teknologier, inklusive:
- AI och maskininlärning
- Cybersäkerhet
- Molntjänster
- Digital transformation
5.2 Konsultationstjänster
Vi tillhandahåller expertkonsultation och rådgivning inom våra specialområden.
5.3 Webbplatsinnehåll
Vår webbplats innehåller artiklar, guider och resurser för utbildningsändamål.
5.4 Förändringar av Tjänster
Vi förbehåller oss rätten att:
- Modifiera, uppdatera eller avsluta tjänster när som helst
- Ändra priser för tjänster med 30 dagars förvarning
- Begränsa tillgång till tjänster vid behov
6. Betalning och Fakturering
6.1 Priser och Avgifter
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms där tillämpligt
- Priser kan ändras med 30 dagars förvarning
- Aktuella priser finns alltid tillgängliga på vår webbplats
6.2 Betalningsvillkor
- Betalning ska ske enligt överenskommen betalningsplan
- Vid uteblivna betalningar kan dröjsmålsränta tillkomma enligt räntelagen
- Vid betalningsförseningar kan tjänster stängas av temporärt
6.3 Återbetalningar
Återbetalningspolicy för olika tjänster:
- Utbildningar: Full återbetalning vid avbokning minst 7 dagar före start
- Konsultation: Avbokning minst 24 timmar före utan kostnad
- Digitalt innehåll: Ingen återbetalning efter leverans påbörjats
7. Immateriella Rättigheter
7.1 Vårt Innehåll
Allt innehåll på vår webbplats och i våra tjänster, inklusive text, grafik, logotyper, bilder, videor och programvara, skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som ägs av TechPortal Sverige eller våra licensgivare.
7.2 Begränsad Licens
Vi ger dig en begränsad, personlig, icke-exklusiv, icke-överförbar licens att:
- Använda våra tjänster för dina personliga eller kommersiella behov
- Ladda ner och skriva ut innehåll för personligt bruk
- Dela länkar till vårt innehåll med andra
7.3 Begränsningar
Du får INTE:
- Kopiera, modifiera eller skapa härledda verk av vårt innehåll
- Sälja, hyra ut eller distribuera vårt innehåll kommersiellt
- Reverse engineer eller dekompilera vår programvara
- Ta bort upphovsrättsmeddelanden eller andra rättighetsmarkeringar
8. Användarinnehåll
8.1 Ditt Innehåll
Du behåller äganderätten till innehåll du skapar eller laddar upp till våra tjänster. Genom att dela innehåll ger du oss dock en icke-exklusiv licens att använda, visa och distribuera det i samband med våra tjänster.
8.2 Innehållsstandard
Allt innehåll du delar måste:
- Vara lagligt och lämpligt
- Inte kränka andras rättigheter
- Inte innehålla virus eller skadlig kod
- Vara faktiskt korrekt efter bästa vetskap
9. Sekretess och Konfidentialitet
9.1 Sekretessåtagande
Vi förbinder oss att hålla all konfidentiell information som delas med oss under konsultationer eller utbildningar hemlig, såvida inte:
- Du ger skriftligt tillstånd till delning
- Informationen blir offentlig genom andra källor
- Vi är juridiskt skyldiga att dela informationen
9.2 Ömsesidighet
Du förbinder dig att inte dela konfidentiell information som vi delar med dig under vårt samarbete.
10. Ansvarsbegränsning
10.1 Tjänsteleverans
Vi strävar efter att tillhandahålla tjänster av hög kvalitet, men vi kan inte garantera:
- Att tjänsterna alltid är tillgängliga eller felfria
- Att all information är korrekt eller uppdaterad
- Att våra tjänster kommer att möta dina specifika behov
- Att säkerhetsåtgärder är absolut säkra
10.2 Skadeståndsansvar
Vårt ansvar för skador begränsas enligt följande:
- Direkt skada: Maximalt det belopp du betalat för tjänsten senaste 12 månaderna
- Indirekt skada: Vi ansvarar inte för förlorad vinst, data eller affärsmöjligheter
- Force majeure: Inget ansvar vid omständigheter utanför vår kontroll
11. Uppsägning
11.1 Din Rätt att Säga Upp
Du kan när som helst:
- Sluta använda våra tjänster
- Begära radering av ditt konto
- Avsluta pågående serviceavtal enligt avtalsvillkoren
11.2 Vår Rätt att Säga Upp
Vi kan säga upp eller begränsa din tillgång till våra tjänster om:
- Du bryter mot dessa villkor
- Du inte betalar avgifter i tid
- Vi bedömer att din användning skadar våra system eller andra användare
- Vi slutar erbjuda tjänsten
12. Tillämplig Lag och Jurisdiktion
12.1 Svensk Lag
Dessa villkor regleras av svensk lag utan hänsyn till internationell privaträtts principer.
12.2 Tvistelösning
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om detta inte lyckas ska tvisten avgöras av svensk domstol med Stockholm som första instans.
12.3 Alternativ Tvistelösning
För konsumenttvister kan du också vända dig till:
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
- Konsumentverket för rådgivning
- Europeiska kommissionens ODR-plattform för gränsöverskridande tvister
13. Ändringar av Villkoren
13.1 Rätt till Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar kan göras på grund av:
- Förändringar i våra tjänster
- Nya juridiska krav
- Säkerhets- eller integritetsskäl
- Förbättringar av användarupplevelsen
13.2 Meddelande om Ändringar
Vi kommer att meddela väsentliga ändringar genom:
- E-post till registrerade användare minst 30 dagar i förväg
- Meddelande på vår webbplats
- Uppdatering av "senast uppdaterad"-datumet
13.3 Fortsatt Användning
Din fortsatta användning av våra tjänster efter ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.
14. Diverse Bestämmelser
14.1 Hel Överenskommelse
Dessa villkor utgör hela överenskommelsen mellan dig och TechPortal Sverige angående användningen av våra tjänster och ersätter alla tidigare överenskommelser.
14.2 Uppsägning av Enskilda Bestämmelser
Om någon del av dessa villkor bedöms vara ogiltig eller ej verkställbar, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.
14.3 Inte Överlåtbart
Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga samtycke.
14.4 Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden att uppfylla våra skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, terroristattacker, epidemier, eller myndighetsbeslut.
15. Kontakt och Support
15.1 Kundservice
För frågor, support eller klagomål, kontakta oss:
15.2 Juridiska Frågor
För juridiska frågor och villkorsrelaterade ärenden:
E-post: [email protected]
16. Slutbestämmelser
Dessa användarvillkor träder i kraft omedelbart när du börjar använda våra tjänster och gäller tills vidare eller tills de sägs upp enligt bestämmelserna ovan.
Genom att använda TechPortal Sveriges tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt att vara bunden av dessa villkor.
Senast uppdaterad: 5 augusti 2025
Version: 2.1