1. Introduktion
Välkommen till TechPortal Sverige. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar information om dig när du använder vår webbplats och våra tjänster.
TechPortal Sverige ("vi", "oss", "vår") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
2. Kontaktinformation
3. Vilka Personuppgifter Vi Samlar In
3.1 Information Du Ger Oss Direkt
- Kontaktformulär: Namn, e-postadress, telefonnummer, meddelande
- Nyhetsbrev: E-postadress
- Kurser och konsultation: Namn, kontaktuppgifter, företagsinformation, utbildningsbakgrund
- Kundservice: All information du delar med oss vid kontakt
3.2 Information Vi Samlar In Automatiskt
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation
- Användningsdata: Besökta sidor, tid på webbplatsen, klickdata
- Cookies och liknande teknologi: Se vår cookiepolicy för detaljer
- Loggfiler: Serverlogs för säkerhet och prestanda
3.3 Information från Tredje Part
- Sociala medier: Offentlig profilinformation om du interagerar med oss
- Affärspartners: Kontaktuppgifter från legitima affärsreferenser
4. Hur Vi Använder Dina Personuppgifter
4.1 Primära Ändamål
- Tillhandahålla tjänster: Leverera utbildning, konsultation och support
- Kommunikation: Besvara förfrågningar och uppdatera om våra tjänster
- Marknadsföring: Skicka nyhetsbrev och relevant information (med ditt samtycke)
- Förbättra tjänster: Analysera användning för att förbättra vår webbplats
4.2 Rättslig Grund för Behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Samtycke: För marknadsföring och cookies (Art. 6.1.a GDPR)
- Avtalsuppfyllelse: För att leverera tjänster du beställt (Art. 6.1.b GDPR)
- Berättigat intresse: För webbplatsanalys och säkerhet (Art. 6.1.f GDPR)
- Rättslig förpliktelse: För bokföring och skattemässiga krav (Art. 6.1.c GDPR)
5. Delning av Personuppgifter
5.1 Vi Delar INTE Dina Uppgifter Med
- Tredjepartsföretag för marknadsföring
- Dataleverantörer eller mäklare
- Obehöriga externa parter
5.2 Vi Kan Dela Uppgifter Med
- Tjänsteleverantörer: IT-support, webbhotels, betalningslösningar (med dataskyddsavtal)
- Juridiska krav: När det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut
- Affärstransaktion: Vid fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar
5.3 Internationella Överföringar
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom:
- EU-kommissionens adequacy decisions
- Standardiserade avtalsklausuler (SCCs)
- Certifieringar och code of conduct
6. Säkerhet och Dataskydd
6.1 Tekniska Säkerhetsåtgärder
- Kryptering: SSL/TLS för all dataöverföring
- Brandväggar: Skydd mot obehörig åtkomst
- Säkra servrar: Regelbundna säkerhetsuppdateringar
- Backupsystem: Säker lagring av säkerhetskopior
6.2 Organisatoriska Åtgärder
- Begränsad åtkomst: Endast auktoriserad personal
- Utbildning: Regelbunden dataskyddsutbildning
- Policies: Tydliga riktlinjer för datahantering
- Regelbundna revisioner: Säkerhetskontroller och risk assessments
7. Dina Rättigheter Enligt GDPR
7.1 Rätt till Information och Åtkomst
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära en kopia av dessa uppgifter.
7.2 Rätt till Rättelse
Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
7.3 Rätt till Radering ("Rätten att bli Bortglömd")
Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter, till exempel:
- När uppgifterna inte längre är nödvändiga
- När du återkallar ditt samtycke
- När uppgifterna behandlats på ett olagligt sätt
7.4 Rätt till Begränsning
Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden.
7.5 Rätt till Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
7.6 Rätt att Göra Invändningar
Du har rätt att göra invändningar mot behandling som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
7.7 Hur Du Utövar Dina Rättigheter
För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på:
- E-post: [email protected]
- Post: TechPortal Sverige AB, Kungsgatan 45, 111 56 Stockholm
Vi kommer att besvara din begäran inom en månad.
8. Cookies och Spårningsteknologi
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För detaljerad information, se vår cookiepolicy.
8.1 Typer av Cookies Vi Använder
- Nödvändiga cookies: För grundläggande webbplatsfunktioner
- Analytiska cookies: För att förstå hur webbplatsen används
- Funktionella cookies: För att komma ihåg dina preferenser
- Marknadsföringscookies: För riktad reklam (endast med samtycke)
9. Lagringstider
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy:
- Kontaktförfrågningar: 2 år efter senaste kontakt
- Nyhetsbrevsprenumerationer: Tills du avregistrerar dig
- Kunddata: 7 år för bokföringsändamål
- Webbanalysdata: 14 månader
- Säkerhetsloggar: 12 månader
10. Barn och Integritet
Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år (eller lägre ålder enligt lokal lagstiftning). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan föräldrarnas samtycke. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från ett barn utan samtycke, kommer vi att radera informationen omedelbart.
11. Ändringar av Denna Policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av juridiska skäl. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom:
- E-post till registrerade användare
- Meddelande på vår webbplats
- Uppdatering av "senast uppdaterad"-datumet
12. Klagomål och Tillsyn
Om du har frågor eller klagomål angående vår hantering av dina personuppgifter, kontakta oss först på [email protected].
Du har också rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:
13. Definitioner
- Personuppgifter: All information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person
- Behandling: Varje åtgärd som utförs med personuppgifter
- Personuppgiftsansvarig: Den som bestämmer ändamål och medel för behandlingen
- Personuppgiftsbiträde: Den som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning
- Registrerad: Den fysiska person som personuppgifterna rör
14. Kontakta Oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss:
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar under vardagar.